O Cliente Percebe

SE SUA EMPRESA DEIXASSE DE EXISTIR AMANHÃ, QUE FALTA ELA FARIA? E se eu dissesse a você que o melhor consultor de marketing do mundo é o seu cliente mais satisfeito? E que a opinião do seu cliente sobre sua marca é um ativo mais valioso do que dinheiro? Em O cliente percebe, João Branco, um dos nomes mais influentes do marketing brasileiro, mostra como o seu cliente percebe o invisível: como sua marca comunica, como você interage com ele e o cuidado por trás do que você faz – e como isso pode ser usado como estratégia prática de crescimento e diferenciação. Com uma escrita leve e provocativa, João Branco vai fazer você rir, se incomodar, repensar processos e reencontrar o verdadeiro propósito do seu trabalho. Os resultados extraordinários só acontecem quando você tira o seu público do alvo e coloca no coração. Com este livro, você vai aprender a: • Identificar o papel de destaque do cliente e posicioná-lo no centro das decisões; • Transformar de maneira prática e eficiente a sua relação com esse parceiro de negócios que está sempre presente; • Destacar-se e ocupar um espaço insubstituível emocional, funcional e simbólico na vida dos clientes; • Descobrir quem são os seus clientes mais satisfeitos — e como crescer a partir deles; • Conhecer o seu cliente, identificar padrões e utilizar este aprendizado para expandir seus negócios. E muito mais! A MELHOR ESTRATÉGIA DE MARKETING DO MUNDO É SE IMPORTAR COM SEU CLIENTE.

Informações sobre o Livro

Idioma : Português
Editora do livro : GENTE
Autor : BRANCO, JOAO
Título do livro : O Cliente Percebe
Data de publicação : 10-04-2026
Gênero do livro : Marketing
Peso : 300 g
Quantidade de páginas : 96
Ano de publicação : 2026
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm


Características:

Idioma: Português
Editora do livro: GENTE
Autor: BRANCO, JOAO
Título do livro: O Cliente Percebe
Data de publicação: 10-04-2026
Gênero do livro: Marketing
Peso: 300 g
Quantidade de páginas: 96
Ano de publicação: 2026
Altura: 30 cm
Largura: 23 cm